全新Panasonic新零售解决方案亮相上海ChinaShop

中新网11月19日电 19日,Panasonic非接触新零售解决方案在第二十二届中国零售业博览会(China Shop)全新亮相。全球同步发售的“冷热一体生鲜智能自提柜”,与近期投入市场且备受关注的“智能取餐柜”深受与会者的青睐。

2020年10月,监狱民警在入户了解服刑人员未成年子女的基本情况。受访者供图

疫情发生以来,“穿墙引线”亲情见面会改为线上进行。服刑人员在监狱教学楼的阶梯教室里,通过视频和孩子沟通。即使不能直接拥抱父母,也有孩子兴奋得一晚没睡。

“这孩子性格腼腆,不喜欢当众表现”,牛元媛告诉新京报记者,李阳正在读高三,心理压力很大,她和其他社工都会有意识地关注李阳的情绪问题。每次李阳从学校回来,社工们就主动找他聊天,还会请专业的心理咨询师来帮他疏导心情。

和其他孩子涂得花花绿绿不同,李阳只是在帽子和手套上沾了几块毛毛球一样的白色彩泥,格外简单。

2016年,国务院下发《关于加强困境儿童保障工作的意见》,要求村(居)民委员会设立儿童福利督导员或儿童权利监察员,负责困境儿童保障最基层的日常工作。2019年,儿童督导员和儿童主任的职责在国务院的《关于进一步健全农村留守儿童和困境儿童关爱服务体系的意见》中被进一步明确。

春节出行,核酸检测需求迎来高峰。部分地区给出“上午采样,下午出结果”的速度,这背后离不开高科技的加持。

松下智能取餐柜首次闪耀登场

福建省各监狱从服刑人员处统计出申请帮扶的未成年孩子的名单后,加入红苹果公益的监狱民警志愿者会根据名单进行电话询问或走访,补充孩子的基本情况和家庭信息。 “监狱方面对于服刑人员及其子女的情况是了解最多的。”一位监狱民警表示。

文静说,摸排工作的难点之一在于家属不配合,不少家属害怕别人知道自家有人服刑,对工作十分抵触。一位未保中心的工作人员表示,他们在2017年排查服刑人员未成年子女时,打了300多个电话,三分之二的人拒绝入户。

除了常规表演,新年活动还设置了一个涂色游戏。孩子们拿到了几张印有帽子、围巾、手套等图形轮廓的彩纸,要用彩笔或彩泥涂上自己喜欢的颜色。这是游戏,也是小测试,一起参与活动的专业社工将通过孩子们的表现来了解其心理状态。

要把活动用的设备和材料带进监狱,还要从隔着玻璃探视变成直接接触,“考虑到监狱严格的管理制度,我们也确实做了很多沟通。”比如邀请监狱管理人员参与他们的关爱活动,让监狱方面感受到亲情会面的意义所在,更有动力推进流程、手续方面问题的解决。

在科技手段助力下,一些城市也通过“云上新年”构建市民文化新年,启动融媒体联动直播,让人们居家就能感受到传统节日的魅力。

在喜庆祥和的气氛中,构建起数字化精准防疫新模式。科技创新的力量发挥最大效能,帮助百姓过个舒心年。

近年来,陕西省民政厅曾多次与司法厅合作,对事实无人抚养的服刑人员子女进行排查。乡镇政府(街道办)的儿童督导员和村(居)民委员会的儿童主任是入户排查工作的主力军。

“政府做不了也不适合做所有事情,社会组织是非常重要的补充。”北京师范大学中国公益研究院儿童福利研究中心主任张柳表示,儿童专业服务可以交由社会组织完成,政府只需要通过制度设计和管理来加以规范和引导。

2020年突来的新冠疫情,给全球零售业都带来了巨大影响,国内以及海外的很多大型零售企业都在探索非接触服务方案,当大多数企业还在摸索如何实施,因为缺乏电商平台、送货服务以及高冷链物流成本而望而却步的时候,Panasonic在中国,澳大利亚,新西兰,亚太地区等地同步上市的全新的“冷热一体生鲜智能自提柜”,为零售行业带来了智能冷链方案。

其专业性很快显现。在渭南未保中心,专业社工为每个孩子建立了一份档案,里面包括基本信息登记表、风险等级评估表、援助登记表,详细记录着孩子在救助过程中的变化。

此款产品在以往重视客户体验的设计基础上,更加关注于食品安全,本次上市的生鲜智能自提柜提供了冷藏、冷冻、常温、加热四个温度区间,真正实现了冷热一体结合的综合智能柜。单机版设计只要在有电源插座的地方即可轻松安装,即使在没有电商平台的情况下,也可以提供即插即用的解决方案,并可在今后无缝升级到网络版,与电商平台集成,提供综合性的云端解决方案。据悉,此产品在澳洲等地已计划面向大型超市、大学等投放。

他们加入了福建省教育援助中心(红苹果公益组织),这个组织的创始人也是福建监狱系统的一位民警。这个致力于服刑人员子女帮扶的公益组织采用“社会组织+社工+监狱民警”相结合的帮扶机制,总结出由“监狱+司法+民政+教育+社会组织”五位一体的跨界合作的服务方式。在福建省监狱管理局的支持下,在福建省各监狱均设立了分支机构。

事实上,李阳在2013年入住未保中心时,国家对事实无人抚养的服刑人员的未成年子女还没有明确安排。直到3年后,国务院发布《关于加强困境儿童保障工作的意见》,提到对于这一人群,执行机关应当为其委托亲属、其他成年人或民政部门设立的儿童福利机构、救助保护机构提供监护。

离家不离爱,温暖一直在。“云端”过年,春节该有的那些仪式感,这届年轻人一样都不缺。

何荷的姥爷就拒绝文静到家里,只同意带着孩子去街道办。“但我们更想看看孩子家里的生活条件。”文静说,从那以后,他们一遇到孩子姥爷就拉住唠唠家常,讲讲申请事实无人抚养儿童的好处,解释下为什么要入户,隔三差五打个电话……一个多月后,姥爷终于松了口,同意入户。

在社工办公室,放着一本厚厚的“大词典”——《渭南地区服刑人员未成年子女“零”距离服务指南》(下称《指南》),这是由渭南未保中心和渭南新星共同编写、出版的。《指南》的编写持续了近十年,现在仍在进一步细化。

在中心里,李阳和两个室友同住在一间宽敞的宿舍里。他平时住校,只有周末会返回这里。床铺是淡蓝色,墙上印着小猴子荡秋千的图画,一侧柜子上摆着盆栽和小恐龙毛绒玩具,墙上还贴着他们获得的奖状。

对于格兰杜拉的程太太来说,将前庭的大树装饰得更美更亮些是今年过节的愿望,“平常先生和我都很忙,过节都很随便。但疫情之后,感觉每一天都特别珍贵”。程太太说,不管是和家人在一起的时光,还是自己的身体健康,现在才真正体会日子的珍贵。所以今年特别买来更多的灯饰,将自家装扮得更美丽,也准备了丰富的食材好好过节。(杨青)

目前针对性地设计了便利店、早餐店、快餐连锁店、现制饮品店、四大业态的解决方案,希望通过“松下鲜食网订柜取解决方案”,给消费者带来便捷快速购物体验的同时,助力零售行业客户实现线上业务的快速增长。

在一份风险等级评估表中,孩子的自身状况、家庭生活水平、监护水平等内容被量化为直观可操作的评分。例如,孩子的监护人为60岁以下的祖辈和成年兄姐计8分,祖辈监护人的年龄每增加2岁就减1分,成年兄姐如有其他需要抚养的未成年子女或老人,每有1个减2分。

2013年8月,渭南未保中心的社工第一次见到李阳时,他显得格外瘦弱。社工认为他当时处于监护缺失和留守的状态,需要介入救助。不到一个月后,他住进了渭南未保中心,并到市里的学校就读。

大数据“守护”,正织起一张科技的安全网,让这个春节期间城市运行更有序,百姓生活更宽心。

服刑人员未成年子女在儿童工作者眼中是最特殊的群体之一,他们的父母一方或双方正在监狱等场所中服刑,使得孩子失去父母的直接庇护,但又不满足“孤儿”的定义。同时,因为父母服刑,这些孩子也更易受到社会歧视或伤害,他们处于弱势却长期缺少政策保障的状态。

不少受访者提到,有些孩子在父母入狱后,辗转不同亲戚家寄居,变得格外“圆滑”,“见人说人话,见鬼说鬼话”。有人听到别人指责父母“不是好东西”,会变得敏感内向。社工们希望孩子们能和父母直接交流,借助父母的关爱来治愈、抵抗这些来自外界的伤害。

伴随着充满韵律感的音乐,孩子摇头晃脑地比画着“谢谢你”、“爱藏在心底”等手势。两个男生敲着鼓,节奏踩得非常准,未保中心副主任牛元媛不禁念叨,“娃有天赋,是不是该报个兴趣班培养一下?”

当天正是小聪奶奶70岁生日,监狱方面也准备了生日蛋糕。吃着蛋糕,小聪和爸爸慢慢亲近起来,一起给奶奶喂蛋糕。活动最后,他和爸爸、奶奶拍了一张久违的合影。

在福建, 当地监狱管理部门和红苹果公益志愿者也开展了多次类似活动,称之为“穿墙引线”。截至2020年底,“穿墙引线”已经进行了20期。

就地过年,谁在助力大城小村的有序运行,谁来慰藉远方游子的一抹乡愁?除了各行各业坚守岗位的人们,“云端”过年、闪测闪查、大数据“守护”……这个牛年春节,还有这些挺“牛”的新科技!

据悉,松下日前正式成立了冷链新零售事业中心,该中心集研发、生产、营销、售后一体化,旨在为食品流通行业客户提供新零售数字化解决方案,以消费体验、食品安全为核心,打造迎合消费者需求,且能推动行业发展的全新智能新零售解决方案。

“我们家往年圣诞节都有30-40人的大聚会”,南巴沙迪那市议员Michael A. Cacciotti的太太Mimi吴表示,夫家来自意大利,不仅家人多,而且一直非常注重传统节日。今年虽然不能大张旗鼓欢庆圣诞节和新年,但公公和弟弟两家早早就计划前来一同过节。“我们三家十个人将会分成三桌吃饭,自助餐形式”。Mimi表示,为准备节日饮食,她和先生特别在河滨县订了鹿肉,先生准备做最拿手的羊排和浓汤,她则负责居家布置,给家人亲友浓浓的节日气氛。

入户排查:找到需要帮助的孩子

本次China Shop上,智能取餐柜也是松下新零售的另一重头戏,该款产品主要用于店铺餐饮区后厨与顾客之间的餐品交互设备,减少店铺人工成本,降低出错率。为顾客线上预定的餐品进行出餐保温,无接触式自提,优化取餐效率,实现“取餐不排队”的体验。

“穿墙引线”:与监狱合作,修复亲情

通过视频方式,隔着一块屏幕,同吃年夜饭,共度欢乐年。距离远了,形式变了,但亲情和祝福不减。

在期待通过“零距离”见面会修复家庭关系、给孩子正面引导的同时,黄炜更希望这些活动能有效阻断犯罪的代际传承。

为了举办这次新年庆祝活动,渭南未保中心的工作人员和孩子们都做了精心准备。孩子们化了“年画娃娃”仿妆,女生扎起丸子头,红色的头绳头花显得格外俏皮。

去年12月的一次线上活动同时有三所监狱参加,一个孩子的父母分别在其中两所监狱服刑,这也是他多年来第一次同时见到爸爸妈妈。在一群服刑人员中,这个孩子一眼就看到了爸爸,他走到投影幕布前,踮起脚,举高手,摸了摸视频另一端的爸爸的脸,“等你们回来”,一家三口隔着屏幕泣不成声。

一排大红灯笼挂在黑板前,屋顶上垂下串串彩饰,课桌上堆放着水果零食……教室里充满了喜庆的气息。1月1日中午,陕西省渭南市未成年救助保护中心(下称渭南未保中心)的迎新年庆祝活动开始了。

“一人一码”、智能App、大数据分析……在这个特殊的春节,各地数据正在建立健全共享、互认机制,更好地满足大家跨地区流动及返乡需求。

松下冷热一体生鲜智能自提柜

“子女和服刑父母的书信、电话沟通一直都有”,杨珺提到,但他们更希望建立一种“零距离”的沟通。

“原生家庭对于孩子的影响非常大。”牛元媛说,服刑人员未成年子女如何看待、评价自己的父母,会影响他们对于家庭的认知,也会影响到他们的性格发展。

“很多服刑人员的未成年子女都存在监护缺失的情况,在生活、教育上都会遇到问题。”一位负责儿童工作的基层干部说。司法部2006年公布的数据显示,截至2005年底,全国服刑人员未成年子女总数有逾60万,另据研究人员推算,这一数字在2018年底已接近70万。

在李阳的一份援助登记表里,社工记录了他在2020年5月份之后的一次情绪波动。当时他接到了来自父亲的电话,了解到父亲几个月后即将出狱,心绪难平,社工用心理游戏、进行专业心理咨询等方式帮助他平复心情、正确面对。

为便利老年人等不使用或不会操作智能手机的群体出行,国家政务服务平台还提供了“老幼助查询”功能,实现一键代办代查,更加省心。

引进专业组织:2万字的档案和300多页的服务指南

目前由该款产品定制的“网订柜取”早餐柜已经上市投入使用。消费者可以在上班途中,打开APP提前点单,档口接单现制、顾客到店直接在智能保温柜中扫码取餐,即拿即走,整个数字化履约2分钟内完成。在高峰时段更是有效的进行了分流,缓解了店面的交付压力。经过一年的测试、运营、优化、验证,不久前,该产品助力早餐创新业态孵化成功,并多处应用于早餐车、便利店等,打造鲜食、热食,成为上班族的新宠,获得了客户和消费者的一致好评。

闪测闪查,让假期出行安心放心

防疫健康码,是精准防控的重要凭据。能否“一码通行”,考验着全国一体化政务服务平台的支撑能力。

一个需要救助的孩子被发现的方式有很多种:热线电话、街道、社区报告……而对于服刑人员未成年子女来说,司法部门提供的名单和基层儿童工作者的报告是最主要的途径,牛元媛说。

那是一个叫何荷的孩子,2016年底,何荷的母亲因故意伤人被判入狱,她开始跟着姥爷生活,而父亲也在2017年因涉毒犯罪入狱。

文静和其他基层儿童工作者编织起了一张细密的网。民政部的统计数据显示,截至2020年5月,全国已建立4.8万名儿童督导员、66.3万名儿童主任的基层儿童工作队伍。

有些巧合的是,宝鸡市未保中心和宝鸡监狱仅有一条马路之隔。但为了让孩子们走过这条马路,走进高墙内,杨珺花了将近5年时间。

“采”有新型防疫移动医院——新一代抽拉式的车载核酸检测实验室,90秒内可完成安装,60分钟可投入使用,每日核酸检测量可达6万人。

异乡过年,不少“90后”和“00后”还是头一回。虽然不能与家人团圆,但“云聚餐”“云拜年”层出不穷,让这个春节依然充满“年味儿”。

“云端”过年,该有的仪式感不能缺

绿码通行,彰显一体化服务平台支撑能力

20年前,黄炜工作的监区一位服刑人员有两个未成年儿子,他了解到,孩子没人照顾,被人瞧不起,也没有机会读书。后来,父亲刑满释放了,但一个孩子却犯了罪,被分配到同一监区服刑,“在同样的地点,同样的场合,父子位置对调了”。

例如,指南中制定了一份指导孩子们学习的规范化流程,连如何管理孩子写作业、谁来给作业签字、是否需要报辅导班等都有明确规定。渭南未保中心有一间教室,孩子们放学后在那里写作业,社工会严格按照指南中的流程辅导、监督孩子写作业。

“检”用混采检测技术——拭子样本集中检测,发现阳性再逐个排查,最大限度提高检测效率。

除了文静们,在福建,监狱的民警们也在通过志愿服务的方式做着同样的工作。

11月19日-21日在上海国家会展中心开幕的中国零售业博览会(China Shop)5.1馆松下展区,Panasonic携全零售领域解决方案,通过现场使用实景体验,展示一系列面向超商、便利店、商厨、饮品、新零售等业态的冷链设备及相关方案。其中,面向新零售领域的全新非接触解决方案,从客户体验和食品安全出发,将IOT智能技术搭载冷链设备,提出了“最后一公里”冷链物流新概念。

李阳偏科严重,英语较差,理科较好,社工会按照指南中“强化性训练”流程,让李阳补习英语,继续强化物理和数学。

这本300多页的服务指南分为八章,记录了渭南地区服刑人员未成年子女面临的问题和需求,整理分析了相关政策、此前的救助工作和具体案例。

语音和视频连线,越来越成为主要的拜年方式。一些科技产品进一步创新,推出“云过年计划”等新媒体创意互动产品。人们可以通过小程序、App“云聚会”,还能利用“AI拜年神器”和“群聊炸屏表情”等,向亲友花式拜年。

福建省永安监狱教育改造科科长黄炜介绍,活动为期4天3夜,前三天是一些拓展活动,特邀专业导师,带动孩子们参与到生命教育、亲子沟通、心理疏导、户外拓展等课程活动中,在活动中对孩子们进行心理疏导,告诉他们应该如何与服刑的父母交流,以及缓解对监狱的排斥心理。最后一天,孩子们及其亲属会到监狱的活动室里和父母进行零距离见面。

目前,渭南未保中心已经为213名孩子建立了档案,仅李阳一人,8年来的电子档案已经达到两万多字。

父亲入狱、母亲失联、奶奶病逝后,李阳就寄养在二伯家。一家五口人全靠二伯一个人打工挣钱,生活拮据,李阳得到的照料非常有限。因为父亲服刑,他在学校里也被孤立,很难交到朋友。

除此以外,基层儿童工作者、社工、监狱民警等也在通过各种途径参与到救助中来。“现在,我们已经做到应保尽保了。”2020年12月30日,陕西民政厅儿童福利处处长高静对新京报记者表示。

铜川市未保中心的李秀萍说,她已经习惯了隐藏身份、“低调”行事。因为怕陌生车辆进村惹眼,他们尽量把车停在村口,步行进村。遇到村民询问,“我们就说是学校老师,来家访的。”

也是在同一年,民政部新设儿童福利司,儿童福利保障工作在民政内部由原来的多头管理,统一归口到一个司局。各地民政部门也进行了相应调整,有专人负责儿童福利工作。

水电气负荷用量、交通拥堵实况、城市环境指数、具体事件的处置流程……在上海,“一网统管”平台大屏上,各类数据实时跳动。在50个部门、185个系统、近千个应用基础上,这一平台还对接共享了第三方企业数据,实时动态地反映出城市的“生命体征”。

春节假期也是区域污染的高峰期。多个城市运用卫星遥感技术,擦亮精细管理“千里眼”,及时提供大气监测、预警发布服务。

不仅对孩子,亲情见面会对服刑的父母也会有积极作用。黄炜记得,一个正在读小学的孩子跟父亲说,“你进来几年了,现在我都能自理了,我们等你回来。”父亲听完后抱头痛哭。活动后,这位父亲就像换了一个人一样,开始配合管理,积极表现,争取到了减刑。

大数据“守护”,为城市织起安全网

2017年,陕西省司法厅给出的需要排查的服刑人员未成年子女名单有超过5000人,经过这张网的不懈努力,到2020年5月,仍需进一步排查的事实无人抚养的服刑人员未成年子女减少到389人。

不同的评分等级对应不同的救助方式。分数越低,意味着需要救助的程度越迫切。若分数低于60分,孩子需要被接到未保中心进行集中养育。60分以上,孩子可以居家生活,未保中心提供教育引导、心理支持等援助。

2019年,民政部、司法部等十二部委联合发布《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》,明确将事实无人抚养的服刑人员未成年子女纳入保障范围,再次提到要充分发挥未成年人救助保护机构等服务平台的作用,提供养护和临时照料等关爱服务支持。

“帮扶服刑人员未成年子女可以有效阻断犯罪的代际传承,让悲剧不再发生。”黄炜说。

住进未保中心:一场新年联欢会

近年来,全国很多地方都建起了未保中心。民政部《2019年民政事业发展统计公报》显示,截至2019年末,独立未成年人救助保护中心已达202个。这一数字仍在快速增长。

每人每天“二两肉、半斤米、一斤菜”如何保障?北京推出“蔬菜进京分省对接平台”,整合供应链上下游数据资源,实现企业与商超菜场供需高效对接与匹配,为在京过年居民提供充足物资供应。

表演的节目之一是手语歌《听我说谢谢你》,是现在流行的小视频“神曲”。一位社工说,之所以选择这首歌,是希望孩子们能对世界常怀感恩之心。

“登”有信息化手段——核酸检测登记时,手机App扫描居民身份证即可录入身份信息,又快又准,大大减少了时间成本。

“查”有大数据平台——手机登录便可下载电子版检测报告,闪测闪查,让百姓假期出行安心、放心。

2019年,民政部、司法部等十二部委联合发布《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》,将事实无人抚养的服刑人员未成年子女纳入保障范围,提出民政部门应履行主管部门职责,公安、司法、医疗保障等部门和组织应加强工作衔接和信息共享。

在高静看来,想做好保障工作,只靠政府工作人员是不够的,还需要和社会组织的配合,“我们需要引入专业化力量。”

目前,各地已经出台相关政策,从生活、教育、医疗等方面给面临困境的服刑人员未成年子女相应的救助和关爱,李阳生活的未保中心就承担着这一职能。

松下冷热一体生鲜智能自提柜全球同步上市

“效果还是不错的。”牛元媛提到,几个比较内向的孩子在与父母见面沟通过几次后,变得开朗了一些,平时也愿意主动和社工说话了,“好像卸下了什么包袱”。

牛年春节,全国36个大中城市就地过年人数比往年增加4800多万人。

1月1日,渭南未保中心举行了一场新年联欢会,社工在带着孩子们做游戏。新京报记者 韩沁珂 摄

尔湾的张小姐表示,今年大半年都关在家里没事干,除了把家打扮好,别的什么也干不了。她去年就是行动慢了,过节前一个多星期才到塔吉特采购,结果货架早就被扫光光,后悔不已,所以今年10月份就已把圣诞树上一闪一闪的投影在天花板上的LED灯买好了,感恩节前也早早把其他节日饰品都订好。

2013年,渭南未保中心通过政府购买服务的方式引进了专业社工组织,为救助的未成年人提供心理疏导、行为矫治、入户探访、零距离探监、家庭关系修复等服务。

张小姐表示,疫情前后过节的心情很不一样,往年是节日过不过都差不多,今年则计划要让自己的居家充满节日气氛。前些天,专门买来各种木头、松叶、红绸带和工具,仿照Home depot的样品,DIY小鹿,足足花了好几天功夫,还将整个过程视频记录。小鹿做好了,再买来印第安人的小帐篷和吊灯,将自家后院打扮得非常圣诞节,“现在每天晚上入黑灯亮,顿时感到浓浓的节日气氛”。

十几个孩子和工作人员一起在教室里玩着游戏。刚满18岁的李阳是这些孩子中年纪最大的一个。多年前,他的父亲因贩毒被抓,母亲杳无音讯,只能靠一位经济拮据的亲属抚养,基本生活都遇到极大困难,他于2013年住进了未保中心。

宝鸡市未保中心是陕西省最早尝试引进专业社工组织的官方救助机构之一。

“过节真是一种心情”,Mimi表示,今年很多节日都不能聚会,家人非常期待去旧迎新。所以她特别用红色和金色突出圣诞节和新年,这些天餐桌、茶几、壁炉都已打扮一新,这个周末将专心装饰圣诞树。

除了住在未保中心,也有部分服刑人员未成年子女仍然住在自己家中,由政府部门评估孩子及其家庭的实际困难,提供相应的经济、心理或教育援助。

另一个能够体现出专业性的细节是,当记者提出需要部分孩子的档案作为素材时,社工发来的档案中,孩子的姓名、家庭情况甚至身高体重等信息都被改动,以防泄露个人信息。

2019年8月,永安监狱“穿墙引线”亲情见面会前,在工作人员的引导下,孩子们都画了想给父母看的画。一个叫小聪的孩子画了一张全家福,一家三口都穿着蓝色亲子装。见面会当天,见到爸爸后,他略显拘束地把画递过去,爸爸在上面用铅笔补上了小聪奶奶。

宝鸡市金台区某街道干部文静是在2020年4月成为儿童督导员的,她第一次参与摸排时就遇到了麻烦。

他们在当地招募有意从事社会工作的年轻人,并为他们提供社工、心理咨询等方面的培训。项目运转几年后,宝鸡有了第一批专业社工。2006年合作结束后,留下的中国社工们重新组建了一个本土的援助组织,在陕西多地提供社工服务。

随着政策的不断完善,越来越多和李阳情况类似的孩子被纳入民政的未成年人救助保护范围。去年12月,李阳已经成年,但考虑到高三需要稳定的生活环境,他依然住在未保中心。

2020年12月30日,渭南未保中心墙上贴着孩子们得的奖状。新京报记者 韩沁珂 摄

渭南未保中心是渭南市民政局主管的救助机构,2011年成立之初是为了救助流浪儿童。近年来,随着未成年人保障政策的完善,这里也为困境儿童、留守儿童及服刑人员未成年子女等提供救助保护。

宝鸡市未保中心主任杨珺已经做了20多年的儿童救助工作,她还记得,上世纪90年代,一家国际医疗人道救援组织与中国合作救助流浪儿童,经民政部门批准,宝鸡市未保中心成了这个项目的中国合作方。

整个过程被社工细致地记录在档案中,方便对他的状态进行回顾分析,以及帮助后续接手的其他社工了解情况。新京报记者注意到,档案甚至会详细到每次约见心理医生的时间、李阳参与心理游戏时的具体表现——他在“我的感受树”纸上写下了“心累、心烦”的字眼。